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        供水公司營業部召開 2019年10月抄表例會
        更新時間:2019年10月25日     信息來源:本站原創        關注人數:
               10月23日上午,供水公司營業部組織召開2019年10月抄表例會,研討抄表過程中遇到的問題和困難,安排部署第四季度催收工作。供水總公司黨政班子成員出席會議,供水服務中心各部門負責人、營業部各轄區主任、抄表稽查人員及全體抄表員參加了會議。
               會上首先重溫了我市中心城區各區域水費價格,匯報9月份抄表情況;針對9月份抄表例會中未得到解決的問題再次展開研討制定處理措施;隨后抄表員依次匯報10月份抄表過程中遇到的問題和困難;最后對第四季度的催收工作作出安排部署。會議中營業部分管領導針對具體問題作出具體分析,給出指導性意見,促進抄表員快速制定解決方案,切實提高了辦事效率和服務水平。
               最后,楊鈞同志強調,供水服務中心及各相關部門擔負著公司對外服務的重任,是公司最有效的名片,針對如何提高我司服務質量,提出了具體要求:一是全體員工加強忠誠擔當意識,培養釘子精神,一旦發現問題,就要揪住問題不放松,制定解決方案,建立問題跟蹤制度,真正做到有題必解;二是強化學習,學習現行供水相關法律法規、崗位所需知識和技能;三是強化干部職工團結協作意識與工作責任意識,各部門相互監督、相互促進;四是抄表員要多關注用戶的用水情況,一旦發現存在用水異常及時通知到用戶,減少用戶的損失,進一步提升群眾滿意度。
        (作者:銅仁水務投資)
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